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NPS®ベースのPDCAサイクルで成功した楽天トラベル、カギは体制づくりとシステムにあり

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また、楽天トラベルの活動を支えるシステム・コンサルティングを提供しているNTTコム オンラインのNPSコンサルタント笠岡秀輝氏がそのNPS向上の関連キーワードはありません

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