マリオットが狙う会員プログラムの「スーパーアプリ」化、世界の識者が語った「顧客との ...

Marriott Bonvoyを、顧客を囲い込むロイヤリティプログラムの機能を超えて、トラベルプログラムとして「スーパーアプリ」的な機能に進化させていく考えだ。