2022年2月21日号＞カスタマーハラスメント 顧客対応現場の守り方 | トラベルジャーナル

観光産業のさまざまなシーンで見られる顧客からの理不尽な要求や悪質なクレーム、いわゆるカスタマーハラスメント（カスハラ）が増加基調にあるようだ。背景には関連キーワードはありません