Genesys Cloud CXで、コロナ禍で変わりつつある 顧客ニーズに沿ったコンシェルジュサービスを ...

オンプレミスのコンタクトセンターソリューションからクラウドへの移行をJCBトラベルに決断させたのは週次の追加機能やオムニチャネルといったGenesys Cloud関連キーワードはありません