Genesys Cloud CX で、コロナ禍で変わりつつある 顧客ニーズに沿ったコンシェルジュサービスを ...

オンプレミスのコンタクトセンターソリューションからクラウドへの移行を JCB トラベルに決断させたのは 週次の追加機能やオムニチャネルといった Genesys関連キーワードはありません